Privacy policy

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 21. oktobar 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada posjećujete ili koristite web-stranicu meravioa.com, podnosite narudžbe ili kontaktirate naš tim korisničke podrške.

Meravioa je brend online trgovine u vlasništvu i pod upravljanjem kompanije HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.

Rukovalac ličnim podacima

HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED

Broj poslovne registracije (BRN): 67714226

Registrovana adresa: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG

E-mail za privatnost i korisničku podršku: support@meravioa.com

Koje podatke možemo prikupljati

U zavisnosti od načina na koji koristite našu web-stranicu, možemo obrađivati sljedeće informacije:

Ime i prezime.
Adresa za naplatu i adresa za dostavu.
Broj telefona i e-mail adresa.
Informacije o narudžbama i transakcijama.
Informacije potrebne za izvršavanje plaćanja.
Poruke koje šaljete našem timu korisničke podrške.
IP adresa, vrsta uređaja, preglednik i druge slične tehničke informacije.
Informacije o načinu korištenja web-stranice.
Postavke kolačića i preference u vezi s komercijalnim komunikacijama.

Kompletne podatke o platnim karticama obrađuju ovlašteni pružaoci platnih usluga. Kompanija HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED ne pohranjuje direktno kompletne podatke o platnim karticama.

Kako koristimo vaše podatke

Vaše lične podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

Obrada i upravljanje narudžbama.
Obrada plaćanja.
Priprema i dostava narudžbi.
Obrada povrata i refundacija.
Pružanje korisničke podrške.
Sprečavanje prevara i zaštita sigurnosti web-stranice.
Ispunjavanje zakonskih, poreskih i računovodstvenih obaveza.
Poboljšanje web-stranice i naših usluga.
Slanje komercijalnih ili marketinških poruka kada smo dobili vašu saglasnost ili kada postoji drugi odgovarajući pravni osnov.

Pravni osnov za obradu podataka

U zavisnosti od konkretne situacije, pravni osnov za obradu vaših ličnih podataka može uključivati:

Izvršavanje ugovora s kupcem.
Ispunjavanje zakonskih obaveza.
Naše legitimne interese.
Saglasnost korisnika.

Pružaoci usluga i primaoci podataka

Za potrebe upravljanja online trgovinom možemo dijeliti podatke s trećim stranama koje nam pružaju podršku, isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje relevantnih usluga. To može uključivati:

Shopify i pružaoce tehničke infrastrukture.
Pružaоce platnih usluga.
Logističke kompanije i pružaoce usluga dostave.
IT kompanije i pružaoce korisničke podrške.
Pružaоce analitičkih ili oglašivačkih usluga, ali samo kada te usluge zaista koristimo i u skladu s postavkama saglasnosti korisnika.

Ovi pružaoci usluga dobijaju samo podatke koji su neophodni za izvršavanje njihovih odgovarajućih zadataka.

Kolačići (Cookies)

Naša web-stranica može koristiti kolačiće koji su neophodni za pravilno funkcionisanje stranice, kao i druge kolačiće za analitiku, funkcionalnost ili oglašavanje, u skladu s preferencama korisnika.

Kada važeći zakon zahtijeva saglasnost korisnika, kolačići koji nisu neophodni aktiviraju se tek nakon dobijanja odgovarajuće saglasnosti.

Svoje preference možete prilagoditi putem mehanizma za upravljanje saglasnošću za kolačiće koji je dostupan na web-stranici.

Međunarodni prijenos podataka

Neki pružaoci usluga mogu obrađivati podatke u drugim državama ili regijama.

Kada to zahtijeva važeći zakon, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere za međunarodni prijenos podataka.

Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrha zbog kojih su prikupljeni.

Također možemo nastaviti čuvati relevantne podatke tokom perioda dopuštenog ili propisanog zakonom radi ispunjavanja zakonskih, poreskih ili računovodstvenih obaveza, odnosno radi rješavanja mogućih sporova.

Vaša prava

U skladu s važećim zakonima, možete imati pravo zatražiti:

Pristup svojim ličnim podacima.
Ispravku netačnih ličnih podataka.
Brisanje ličnih podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi.
Ograničenje određenih aktivnosti obrade podataka.
Prigovor na određene aktivnosti obrade podataka.
Prijenosivost podataka.
Povlačenje prethodno date saglasnosti.
Podnošenje pritužbe nadležnom organu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem e-mail adrese:

support@meravioa.com

Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili lične podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili neprimjerenog otkrivanja.